¿Debe tener el vehículo los papeles en regla?

Por supuesto, además de estar al día con la ITV y disponer de un seguro obligatorio, con asistencia en carretera.

También tienen que estar en buenas condiciones mecánicas, incluyendo un buen estado de los neumáticos y con un nivel suficiente de combustible.

Debe ser el propietario del mismo el que nos autorize a la prestación del servicio. Ni cuñados ni amigos.

¿Y si se averia el vehículo?

En ese caso actuaremos como es costumbre. Llamando a la asistencia en carretera del vehículo asegurado, para que lo remolque hasta el destino que nos indique el propietario.

Dicha asistencia se encargará de repatriar al conductor hasta su domicilio.

En caso de no estar cubierta esta necesidad, será el cliente quien correrá con los gastos.

¿Que ocurre si tenemos un accidente?

Si el accidente es culpa de un tercero rellenaremos el parte "amistoso" y avisaremos a la asistencia en carretera igual que en el punto anterior. Si la culpa es nuestra igualmente llamaremos a la asistencia en carretera para trasladar el vehículo hasta el taller asignado.

Nuestro seguro se encargará de los gastos en la reparación, según se indica en el punto 7.

Me ha llegado una multa

Si la fecha de la multa está dentro del margen horario en la que el vehículo estaba bajo nuestra custodía, podrás identificar al conductor en base al contrato firmado durante las gestiones de contratación.

Recuerda que el contrato especifica la hora de recogida y entrega del vehículo.

¿En que momento debo abonar la reserva o servicio?

Las reservas deben abonarse antes de la realización del servicio. Hasta entonces la reserva no tendrá tal consideración. Ningún servicio queda confirmado hasta que se haya efectuado el pago. Podrás pagar medíante transferencia bancaria, con tarjeta de crédito/débito, o si lo prefieres en efectivo directamente al chofer, una vez recoja el vehículo.

¿Puedo anular mi reserva?

Ya te hemos contado que este servicio debe abonarse antes de la realización del mismo. Hasta entonces la reserva no tendrá tal consideración. Tras recibir el pago, pasamos a la siguiente fase. Compra de billetes para el traslado y posterior repatriación de nuestro chofer (tren, bus, avión, taxi). Este tipo de gastos no serán reembolsables. El cliente quedará obligado a abonar el 50% del importe restante del servicio en caso de anulación durante los 10 días anteriores al servicio o no comparecer en el punto de recogida. El resto del pago, si se ha efectuado, será devuelto.

También debes tener en cuenta que podremos anular un servicio o reserva en el caso de que la información facilitada por el cliente sea insuficiente, contradictoria o errónea, de tal modo que entorpezca, cause retrasos, o impida la correcta prestación del servicio. Todo ello, podrá ser interpretado como una modificación del servicio reservado o contrato, incurriendo el cliente en los costes de cancelación.

Cobertura de nuestro seguro

Cobertura de nuestro seguro por días y a todo riesgo, en caso de siniestro por culpa del conductor.

Asistencia del vehículo
· Remolcaje. (Hasta taller más cercano desde lugar avería)
· Rescate del vehículo.
Daños
· Daños con franquicia de 210 € (que no tiene que abonar el cliente)
· Robo
· Incendio
· Lunas hasta 200€
No asegurables vehículos con un valor mayor a 75.000 €

Pincha aquí para descargar el condicionado general

Vamos a rellenar el contrato

Si decides contratar nuestros servicios, se te pedirán unos sencillos datos para rellenar un contrato que posteriormente leerás y firmarás. En el se especificará la hora de recogida y entrega del vehículo. También se acompañarán unas fotografias donde se aprecien todos los angulos del vehículo.

Nos obliga nuestro seguro y así no hay posteriores malentendidos.

¿Cuanto pagaré por el traslado de mi coche?

Este servicio no es barato y te explicaré el motivo.

1. Nuestro chofer tiene que desplazarse hasta donde se encuentre el vehículo. Eso conlleva unos gastos de desplazamiento (tren, bus, avión, taxi)
2. Al llegar a destino, ocurre lo mismo pero en sentido inverso. Nuestro chofer tiene que volver a su punto de origen.
3. Ten en cuenta que cada vez que realizamos un transporte, suscribimos una póliza de seguro a todo riesgo, y esta no es precisamente barata.
4. Los gastos de combustible y posibles peajes, corren por cuenta del cliente. Si tenemos que efectuar una parada para repostar, tendrás que abonar dicho gasto.

Aquí tienes un ejemplo práctico

Nuestro cliente real nos pide que se recoja su vehículo en Baqueira-Beret y se traslade hasta Madrid. Nuestra tarifa para este caso es de 250€, más gastos de traslado y repatriación del conductor (tren, bus, avión, taxi).

En este caso concreto se ha acordado con el cliente, que el conductor subirá a Baqueira en taxi (180€). Una vez entregado el vehículo en Madrid, este ha retornado a su base en AVE (38€).

Se han invertido 7 horas en dicho trayecto. Póliza a todo riesgo para un día, no incluida (45€).

¿Cual es nuestra zona de trabajo?

Proporcionamos cobertura a nivel nacional, siempre partiendo de nuestra base sita en Lleida. Prestamos servicio de forma directa sin medíadores ni subcontratas.
Recuerda que en todo momento estás en contacto con el responsable que transportará tu vehículo.

¿Quién conducirá mi coche?

Es importante que sepas que nosotros somos los únicos que conducirán tu coche. No lo vamos "pasando" ente diferentes conductores aficionados, para abaratar costes, ni lo alquilamos a terceros coincidiendo con los trayectos.
Sin entrar en mayor polémica, tenemos constancia que esta es la operativa de algunas empresas.

Trabajamos de forma directa, sin subcontratar ni ser subcontratados por otras empresas, las cuales, y como solía decir mi abuela: "ofrecen duros a cuatro pesetas"

Quiero poner una reseña en google business

Estaremos encantados que nos evalúes, si lo consideras oportuno, ya sea para alabarnos o vituperarnos, aunque si es para lo primero te regalamos unas chuches.

¿Como se que no sois unos chorizos y me robareis el coche?

En el punto 8 habrás leído que firmamos un contrato. Concretamente se trata de una "Autorización permitiendo conducir un vehículo a un tercero". Esta viene firmada digitalmente, la cual se puede vetificar aquí: https://valide.redsara.es/valide/?

Además, ¿crees que llegaríamos muy lejos?

¿Que es una firma digital?

Una firma digital es un mecanismo criptográfico que permite al receptor de un mensaje firmado digitalmente identificar a la entidad originadora de dicho mensaje, y confirmar que el mensaje no ha sido alterado desde que fue firmado por el originado.

Si quiero comprar un boomerang nuevo, ¿cómo hago para tirar el viejo y que no vuelva?

Otra pregunta que jamás obtendrá respuesta.